Politica su resi e rimborsi

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Termini di reso

• È possibile effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
• Oltre tale termine non sarà possibile accettare la richiesta.

Stato del reso

• I prodotti devono essere integri, non utilizzati, non lavati e restituiti nella confezione originale.
• Non sono accettati resi di articoli personalizzati o su misura.
• Prodotto danneggiato o difettoso.
• Prodotto errato rispetto all’ordine.
• Cambio idea o taglia (purché il capo sia in condizioni perfette).

Procedura di reso

1. Invia una richiesta di reso via e‑mail al nostro Servizio Clienti indicando numero d’ordine e motivo.
2. Riceverai le istruzioni e l’indirizzo per la spedizione del reso.
3. Spedisci il prodotto utilizzando un corriere tracciabile.
4. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione.

Procedura di rimborso

• Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 7‑10 giorni lavorativi.
• Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta, PayPal, ecc.).

Dettagli contatto

Per avviare un reso o richiedere informazioni: info@majia.it